发票查验常见问题整理

一直以来，发票查验问题都是纳税人缴费人关心的重点。为帮助广大纳税人缴费人解决发票查验疑问，整理了关于发票查验的一些常见问题，让我们一起来看看吧!

问：为什么需要安装根证书？

答：为了保证您的发票信息在互联网上的安全，查验平台通过税务根证书实现数据安全传输，保障发票信息不泄露，因此需要您正确安装根证书。

问：什么操作系统可以登录平台查验发票？

答：查验平台目前支持的操作系统包括：windows xp、windows 7、windows 10。其他操作系统可能会出现查验异常。

问：查验平台支持什么浏览器？

答：查验平台目前支持火狐50.1以上、谷歌55.0以上、IE9以上版本浏览器。非上述浏览器可能会导致显示异常。

问：输入查验项之后，为什么不显示验证码？

答：可能原因如下：

 (1)请检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示；

 (2)请尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验； 

 (3)可能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的，多次尝试仍然无法查验的，请联系开票方主管税务机关； 

 (4)部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器，建议您使用谷歌浏览器或升级操作系统。

问：为什么首页或者查验结果页面显示不正常？

答：请清除浏览器缓存，重启浏览器再次进行查验。建议清除浏览器缓存的方法如下：

 (1)IE浏览器：选择IE浏览器的【工具】-->选择【Internet选项】-->选择【常规】-->选择【浏览历史记录】-->点击【删除】-->选中【Internet的临时文件、Cookie、历史记录、InPrivate筛选数据】，点击【删除】按钮，即可删除浏览器缓存。

 (2)火狐浏览器：点击浏览器右上角【打开】菜单-->选择【选项】-->左侧菜单中选择【隐私】-->点击【历史记录】下方的【清空近期历史记录】-->选中【浏览和下载历史、表单和搜索历史、Cookie、缓存】等选项，点击【立即清除】-->点击左侧菜单【高级】-->点击【网络】选项卡-->找到【网络内容缓存】-->点击【立即删除】按钮，即可删除浏览器缓存。 

 (3)谷歌浏览器：选择右上角的【自定义及控制】菜单，选择【设置】-->选择【高级设置】-->选择【隐私设置】-->点击【清除浏览数据】-->选中【浏览记录、下载记录、Cookie及其他网站数据和插件数据】-->点击【清除浏览数据】，即可删除浏览器缓存。

问：可以查验什么类型的发票？

答：可以查验使用增值税发票管理系统开具的发票，包括：

 (1)增值税专用发票；

 (2)增值税电子专用发票； 

 (3)电子发票（增值税专用发票）； 

 (4)电子发票（普通发票）； 

 (5)纸质发票（增值税专用发票）； 

 (6)纸质发票（普通发票）； 

 (7)增值税普通发票（折叠票）、增值税普通发票（卷票）； 

 (8)增值税电子普通发票（含收费公路通行费增值税电子普通发票）； 

 (9)机动车销售统一发票； 

 (10)二手车销售统一发票。

问：可以查验发票的时间范围？

答：查验发票的时间范围如下：

 (1)为保证查验速度，查验平台目前可查验开具时间5年内使用增值税发票管理系统开具的发票；

 (2)当日开具的发票当日即可进行查验。

问：为什么会显示“查无此票”？

答：可能原因如下：

 (1)输入的查验项有误； 

 (2)查询的发票开票日期距当前日期超过5年；

 (3)由于开票方离线开票，发票数据未上传至税务局； 

 (4)非增值税发票管理系统开具的发票。

问：为什么提示“超过该张发票当天查验次数(请于次日再次查验)!”？

答：每天每张发票可在线查验次数为5次，超过次数后请于次日再进行查验操作。

问：点击查验按钮，为什么不弹出查验结果？

答：浏览器禁止弹出窗口，请将“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”加入到允许的网站地址。 

具体操作为：依次点击IE浏览器“【工具】-->【Internet选项】-->【隐私】-->【设置】”，在要“允许的网站地址”的输入栏中输入“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”，点击“【添加】-->【关闭】-->【确定】”，再次查验即可弹出查询结果。

问：验证码输入之后，查验按钮不可用，怎么办？

答：由于个别浏览器处理机制的问题，导致验证码输入之后，查验按钮不可用，只需要在页面空白处点击鼠标左键，查验按钮即可使用。

问：查验平台支持手机查验吗？

答：目前暂时未开通手机端登录平台查验发票。

问：导入查验如何使用？

答：企业获取电子发票的XML、PDF、OFD文件后，可以通过增值税发票查验平台提供的“导入查验”功能，将对应的本地文件单张导入系统，并在页面录入对应的验证码后，点击“查验”按钮，获取查验结果。

问：什么发票能进行“版式文件下载”？

答：有通过公共服务平台开具的增值税电子专用发票、增值税电子普通发票，完成查验后，可以在查验结果页面通过“版式文件下载”按钮下载对应的版式文件。

问：输入查验项后，提示网络异常可能是什么原因？

答：可能原因如下：

 (1)请检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示；

 (2)请尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验； 

 (3)可能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的，多次尝试仍然无法查验的，请联系开票方主管税务机关； 

 (4)部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器，建议您使用谷歌浏览器或升级操作系统。