纳税人咨询办理个人所得税综合所得汇算清缴时提示：退税审核不通过，有专项附加扣除存在待核实事项，且未按照有关规定上传相关证明材料或者说明怎么处理？

答：退税审核不通过，显示需上传资料，纳税人可进入个人所得税APP（或自然人电子税务局网页端），打开右上角消息中心，点击【年度汇算提醒】退税审核报送补充材料或说明的提醒消息，即可跳转至年度汇算退税审核补充资料界面。如点击提醒消息没有跳转至年度汇算退税审核补充资料界面，纳税人可以参考以下步骤处理：

（1）先撤销退税申请，然后首页点击“我要查询”→“申报查询”→“未完成”，点击“更正”，申报成功后重新申请退税；

（2）纳税人重新提交退税申请后，税局审核时可通过局端【联系纳税人】向纳税人发送消息，提示其上传证明材料和填写情况说明；

（3）纳税人进入个人所得税APP（或自然人电子税务局网页端），打开右上角消息中心，点击【年度汇算提醒】退税审核报送补充材料或说明的提醒消息，即可跳转至年度汇算退税审核补充资料界面。